piątek, 25 lipca 2014

Zakrzówek

Zakrzówek 


Jeden z mniej znanych atrakcji Krakowa. Powstała przez zatopienie starego kamieniołomu wapienia na początku lat 90. Obecnie są to dwa zbiorniki, połączone przesmykiem o czystej wodzie, zdatnej do pływania, a nawet nurkowania. Jest to miejsce wypadowe dla mieszkańców, ponieważ można nacieszyć oko krajobrazami niczym z Chorwacji, woda ma charakterystyczny błękitny kolor, wszystko w odległości 20 min na pieszo od Wawelu. Zbiorniki są położone w zagłębiu, ze wszystkich stron otoczone wapiennymi wzniesieniami, które częściowo porośnięte są drzewami. Z tych wzniesień rozpościera się przepiękny widok na Kraków, kopiec Piłsudskiego i Kościuszki.

Zakrzówek i szkółka nurkowania

Niestety, Zakrzówek nie będzie więcej atrakcją Krakowa. Miasto sprzedało ten teren pod deweloperów, którzy zabudują  apartamentowcami bliskie tereny zielone. Nie znam miasta, które miałoby tak niesamowity teraz na swoim obszarze i nie dość, że go nigdy nie promowało, to sprzedało pod zabudowę. Na krakowskim rynku, codziennie gromadzili się protestujący mieszkańcy, którzy nie zgadzali się na pomysł radnych. Niestety Radni przegłosowali plan zabudowy, pomimo występowania na tym terenie gatunków chronionych, jak np. węża gniewosza plamistego.

czwartek, 24 lipca 2014

Reklamacja wycieczki CDN

Zamieszczam obiecany wzór reklamacji wycieczki. W załączniku znajdziecie krótki poradnik, jak napisać
dobrą reklamację, na którą biuro podróży odpowiada. W swojej karierze przyjąłem wiele reklamacji (niestety) także wiem, co w niej powinno się znajdować.


wtorek, 22 lipca 2014

Kiedy i jak można zareklamować wycieczkę?

Często przyjmowałem reklamacje od niezadowolonych turystów. W tej branży zdarzają się chwile, że pomimo doskonałej organizacji, czasami coś nie wypali i trzeba się z tym pogodzić. Jednak niedopilnowania biura podróży i brak realizacji zamówionych usług są na porządku dziennym. Co zrobić w takim wypadku? Najprościej napisać reklamację. Okazuje się jednak, że nie zawsze to skutkuje.

Jak pisać reklamację wycieczki turystycznej?


Przeanalizuj dokładnie umowę, w niej wszystko jest napisane, za co płacisz. Brak realizacji danej usługi upoważnia Ciebie do złożenia reklamacji. Pamiętaj, że masz 30 dni od zakończenia imprezy turystycznej.  Najlepiej, żebyś zastrzeżenia i uwagi przekazał na miejscu rezydentowi lub pilotowi wycieczki i przekazać w formie pisemnej, Wszystko należy uargumentować i udowodnić – rób zdjęcia, gromadź dokumentacje – potwierdzenia, rachunki.

Złóż reklamacje w formie pismnej, wzór masz na stronie http://konsument.gov.pl/. W następnym poście zamieszczę własny wzór reklamacji, na które biura zawsze odpowiadały. Jeżeli nie składasz reklamacji osobiście, wyślij pocztą z potwierdzeniem odbioru.

Jakie prawa ma organizator turystyczny?


Organizator na odpowiedź ma 30 dni od złożenia reklamacji. Gdy biuro podróży nie odpowie w czasie tych 30 dni, prawdopodobnie Twoja reklamacja została uwzględniona. Pieniądze przelewają na podane przez Ciebie konto, także najlepiej je dołączyć.  Jeżeli biuro nie uwzględni Twojej skargi, a Ty uważasz, że masz racje, zawsze zostaje droga sądowa.

P.S Prawo do reklamacji masz zawsze, niezależnie od danej promocji czy oferty last minute.

środa, 9 lipca 2014

Polski Bałtyk – najlepszy latem.


Zimne i szare – takie jest polskie morze. Lato jest jedna z najlepszych pór roku, aby pojechać tam i wypocząć. Akurat mamy w Polsce fale upalów i wakacje, czyli porę idealną na wczasy nad morzem. Będę po kolei opisywał warte uwagi miejscowości. Dzisiaj post zbiorczy.

Do Polski należy 528 km odcinek, z róznymi typami wybrzeża. Morze Bałtyckie nie należy do najcieplejszych, ale w latem jest w okolicach 9 do 22°C. Na całym wybrzeżu jest tylko kilka większych miast: Świnoujście, Kołobrzeg i Trójmiasto. Reszta są to nieduże, kilkutysieczne, dawne wsie rybackie.

Najpiękniejsze plaże znajdziemy w okolicach Łeby - dlugie i piaszczyste, stosunkowo czyste. Na uwagę zasługują też okolice Kołobrzegu - Dźwirzyno, Grzybowo, Rogoźno - znajdziemy tam równie piaszczyste i szerokie. Najlepiej wybrać odcinki leżące pomiędzy miejscowościami, np. ok 10 km odcinek pomiędzy Grzybowem, a Dźwirzynem można przejść na pieszo i znajdziemy kompletnie puste, wręcz dzikie miejscówki. 
Jeżeli sporty wodne, to najlepiej nad Zatoką Pucką. Tam są najlepsze warunki w Poslce - wietrznie, płytko i w miare ciepło. Znajduje się tam dużo szkół Kitesurfingu, mój kumpel
korzystał w tamtym roku z:
http://aloha.pl/v2/ , był bardzo zadowlony. Znajdziemy też szkoły
w zachodniopomorskim, jednak tam z warunkami nie jest juz tak kolorowo

środa, 2 lipca 2014

Jak przetrwać długą podróż jadąc autokarem? 


Jako pilot wycieczek przesiedziałem w autobusie długie godziny.
Byłem zasypywany pytaniami: daleko jeszcze? Kiedy będziemy? Kiedy będzie postój? Widziałem już wszystko....dosyć często zdarzają się panie, które spędzają dwudziesto-godzinną podróż w szpilkach.
 Jak przygotować się na długą podróż autokarem, żeby ją przetrwać bez problemu? Kilka porad:



 1. Rozrywka – wypełnij długie godziny w autokarze jakąś rozrywką. Weź ze sobą swoją ulubioną muzykę, krzyżówki, lub książkę jeżeli  możesz czytać, jadąc samochodem. Dobrym rozwiązaniem jest też sudoku, czy gry na tablecie – szczególnie w przypadku dzieci. Jeżeli nic nie zabrałeś/aś ze sobą poproś pana kierowcę o film, przeważnie mają ich całą torbę.Ale najlepszą rozrywką jest znajomy obok nas ;-)

 2. Higiena – weź ze sobą zwykłe husteczki jak i te nawilżone. Dobrze mieć też mały ręczniczek i pastę do zębów, na postoju zawsze można się  odświeżyć. Pomyśl też o żelu myjącym do rąk - dobry sposób na odkażenie rąk. Przyda się również  t-shirt na zmianę.
( na zakręcie może wylać się nam picie lub jedzenie)

3. Wygoda – zadbaj o swój komfort. Wygodne obuwie, luźne ubranie to podstawa. Przyda się też zagłówek, albo poduszka. Zawsze łatwiej jest zasnąć.

 4. Zdrowie – gdy masz chorobę lokomocyjną, koniecznie weź leki. Z własnego doświadczenia wiem, że najlepszy jest Aviomarin. Wychodź na postoju, nawet jak nie masz większej potrzeby do załatwienia, rozprostuj nogi , pochodź chwile – poprawi Ci to krążenie i samopoczucie. W podróży na lepsze krążenie pomaga też kofeina, jednak  chorzy na serce muszą uważać. Pamiętaj o wszystkich lekach, które są niezbędne w Twoim przypadku.

 5. Jedzenie- obecnie autokary zatrzymują się przeważnie na stacjach benzynowych lub specjalnie przeznaczanych do tego miejscach, gdzie można coś zjeść. Warto mieć też swoje jedzenie – kabanosy, kanapki, batoniki, owoce i wodę!

6. Bezpieczeństwo – pilnuj godzin ogłaszanych odjazdów, nie wstawaj podczas podróży i przypnij się pasami!! To tyle z porad jak przetrwać podróż i cało dojechać do celu!